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电热水器破局:用户多维体验与新型速热趋势

发布时间: 2019-06-12

  卫厨行业一直是家居市场竞争最激烈的高地之一,电热水器作为家居必备产品,自然也不例外。眼下,房地产政策严控,原材料成本持续上涨,市场增速放缓,构成了行业态势严峻的一面;与此同时,一二线市场消费需求升级、城镇化率提高带动三四线市场消费能力与日俱增,又构成了机遇并存的一面。基于这种喜忧参半的现状,很多电热企业通过技术创新升级产品继而稳定市场价格体系,无疑是可行的发展正路。

  笼统而言,产品的舒适、安全、节能、智能、工艺等技术创新,是推动电热行业发展的核心要素,但事实上,这些年来能够令行业兴奋的创新太少,诸多创新趋于同质化。为此,市场研究人士指出,电热企业要想在喜忧参半的现状下实现破局,必须做好两件事:一是脚踏实地,以技术创新与品类细分真正解决产品痛点,满足用户多维体验与个性需求;二是高瞻远瞩,不仅把握住高端智能的行业大势,更要看清从储水式即热式到速热式再到新型速热的产品趋势。

  近两年,广受用户好评的恒洁智能双Q坐便器、安格尔新型速热电热水器、方太智能升降吸油烟机等家居“作品”,除了在细分品类上实现了技术卡位,其背后,更有多层次的用户体验和个性需求在推动。就电热水器而言,安格尔眼下热销的新型速热电热水器,以及稍早投放市场的双胆超薄电热水器,均是在用户的多维体验上做足了文章。

  专业研究者总结了用户对电热产品的六个体验维度。就沐浴过程而言,用户的身体体验大致有三个层级:最核心的体验是速热、恒温、持续出热水,这是最大的产品痛点所在。第二层体验是产品的人性化能够满足不同群体的个性需求,比如能够考虑老人、孩子、孕妇、二胎大家庭等。第三层体验是高端智能体验,这是现代人追求品质生活的需要,也是一种时尚趋势。

  此外,用户还有两个很重要的心理体验,一是沐浴过程中的安全无忧体验,二是美观且方便的安装无忧体验,这两种体验旨在让用户省心无忧。最后,还有一个或许可以归为道德体验的节能环保,虽然用户层面未必特别重视节能环保,但这是国家层面特别强调的,相关政策规范会影响到电热水器的发展方向。

  不难看出,以技术创新与品类细分解决产品痛点,满足上述的用户六个维度体验,是电热水器企业眼下必须做好的事,正因为用户体验与个性需求的力量,近两年,电热水器行业涌现的双胆超薄、新型速热、恒温节能、三重防护、智能搭载等创新技术概念,不仅业内人士耳熟能详,很多资深用户也能津津乐道。

  以双胆超薄电热水器为例,该品类从安格尔首倡,到A.O.史密斯、阿斯丹顿、华帝等诸多品牌的合力推动,即体现了电热企业对细分市场建设的不懈努力。目前,双胆超薄电热水器相关创新技术概念已让用户得以切身体验,并形成了良好的口碑。说到底,这是电热企业洞察用户个性需求,以技术创新真正解决产品痛点满足用户体验的结果。

  扫描整个热水器行业,市场增速放缓但品牌集中度不断提升是一大看点,这意味着二三线品牌将面临越来越大的生存挑战。另一大看点是渠道变化,包括高端建材市场等新兴渠道的拓展和三四线城市渠道的下沉布局。有研究预测,到2020年全国城镇化率将达到60%,一二线市场趋于饱和但有巨大的更新置换需求,三四线市场消费力正在逐步提升,所以,加速渠道下沉是热水器企业的不二选择。

  具体到电热水器行业,除了上述创新技术与细分产品满足用户多维体验之外,还有两个值得注意的趋势。一是外资品牌、自主品牌、自主OEM专业制造企业的“新三国”品牌格局已经形成;二是随着生活节奏的加快和电力配套设施的完善,传统储水式和即热式电热水器正逐步让位于速热式电热水器。

  而就速热式电热水器而言,在新技术推动下,已经有了传统速热与新型速热的区别。众所周知,第一代电热是始于1889年的储水式电热,第二代电热是始于1950年的即热式电热,第三代电热是现今成熟起来的速热式电热。安格尔新型速热电热水器即与传统的速热产品明显不同,被业界视为第三代电热标杆产品。

  以“双核双动力,三防更安全”著称的安格尔新型速热电热水器,具有标配恒温、双抑菌、人离断电、三重安全保护等技术,并率先使用了专利独创U型蓝金圭内胆、独立双发热管结构、双镁棒排污系统、专利恒温阀。产品安全节能,小巧美观、安装便捷。这种新型速热品类集合了燃热与传统电热的天然优势,正在颠覆原有的电热行业格局。

  市场研究人士认为,伴随着科技提速、消费提升以及政策导向,热水器产品必将朝着高端智能、家居集成化、人机互动、物联网的方向发展。但眼下,电热企业在把握高端智能大势和新型速热产品趋势的前提下,必须以技术创新与品类细分解决产品痛点,满足用户多维体验和个性需求。总之,未来依然增长空间很大,行业依然风险机遇并存。

  电热水器破局:用户多维体验与新型速热趋势,卫厨行业一直是家居市场竞争最激烈的高地之一,电热水器作为家居必备产品,自然也不例外。具体到电热水器行业,除了上述创新技术与细分产品满足用户多维体验之外,还有两个值得注意的趋势。



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